Интернет-форум

Независимо от того владеете ли вы корпоративным сайтом или личным блогом, одной из основных причин создания веб-сайта является взаимодействие с другими людьми. Если вы хотите, чтобы ваш сайт стал местом, которое люди регулярно посещают, то ваша цель должна заключаться в том, чтобы создать на сайте сообщество.

Это серъезная цель, и первым шагом в ее достижении вы можете сделать создав форум на своем веб-сайте.

Разрешив общение более чем двумя способами, форум может создать активное онлайн-сообщество, которое не только взаимодействует с вашим контентом, но и позволяет пользователям взаимодействовать друг с другом. По сути, форум может стать важной частью достижения целей вашего сайта.

5 преимуществ создания форума для вашего сайта

Форум требует дополнительной работы, поэтому вы должны быть уверены, что это хороший выбор для вашего конкретного типа веб-сайта, прежде чем начать его разработку. Если все хорошо продумано, то создание форума на вашем веб-сайте может принести значительные преимущества:

1. Он предоставляет возможность для развития сообщества. Приятно иметь веб-сайт, который привлекает посетителей, но если большая часть того, что вы узнаете о своих посетителях, - это то, что вы видите в Яндекс метрике или Google Analytics, то вы многое еще не знаете.

Получение посетителей - это не то же самое, что создание сообщества. Сообщество активно и регулярно взаимодействует с вашим сайтом. Члены сообщества чувствуют себя частью чего-то, когда приходят на ваш сайт. У них более высокий уровень инвестиций, чем у тех, кто просто проходит.

Это делает их ценными партнерами в общем успехе вашего сайта.

 

2. Форум дает читателям повод возвращаться.

Многие сайты борются за то, чтобы превратить одноразовых посетителей в постоянный трафик.

Любой, кто участвует в форуме вашего сайта, волнуется о том, что скажут другие участники сообщества. Они будут хотеть видеть ответы на посты, которые они делают, и следить за разговорами на интересующие их темы.

Чтобы остаться частью разговора, они будут возвращаться.

 

3. Ваши читатели могут учиться друг у друга, а также у вас.

Вы усердно работаете, чтобы предоставить ценный контент своим посетителям. По мере роста вашего сообщества вам будет сложно отвечать на каждый вопрос, который у них есть. И иногда, другие люди в сообществе будут иметь лучшие ответы в любом случае.

Предоставление членам сообщества прямого доступа друг к другу может быть особенно полезным для любого бизнеса, который продает сложные продукты. Ваши клиенты могут помогать друг другу решать вопросы, снимая с вас часть бремени по работе с клиентами, и в то же время удовлетворяя их потребности.

Мы наблюдаем это на работе на форумах, разработанных ООО "Восточные технологии". Новые члены получают помощь более опытных членов, а опытные участники могут быть выделены отдельными аттриботами приоритетности.

4. Вы можете видеть, о чем говорят посетители вашего сайта.

Если вы занимаетесь контент-маркетингом, то знаете, что поиск актуальных тем, которые волнуют вашу аудиторию, является постоянной проблемой. Но даже если вы этого не сделаете, любой взгляд на вопросы и проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, может привести к полезной обратной связи на вашем веб-сайте.

Компании часто тратят деньги и время на исследования рынка, чтобы выяснить, что думает их аудитория. Когда у вас есть активный форум, все, что вам нужно сделать, это следить за разговорами, которые ваши участники проводят там, чтобы получить ту же информацию.

5. Открытый форум может улучшить SEO.

Закрытые форумы могут быть полезны для компаний, которые хотят создать сообщество подписчиков, но если вы пойдете по этому пути, вы потеряете пользу по SEO для вашего сайта. Если вы создаете открытый форум на своем сайте, то при каждом новом разговоре членов вашего сообщества создается новая страница, которая индексируется поисковыми системами.

Не только регулярный свежий контент полезен для SEO, но и поскольку ваш форум начинает охватывать все больше и больше тем (используя ключевы слова вашей аудитории), эти страницы форума и пользовательский контент могут начать появляться в поисковой выдаче по запросам, которые еще не охвачены на вашем основном сайте.

Готовы настроить свой форум форум? Вот три шага, чтобы начать:

1. Выберите правильный план веб-хостинга.

Если вы готовы начать работу и создать форум на своем веб-сайте, то одним из первых шагов является оценка того, подходит ли ваш веб-хостинг для этой работы.

2. Выберите правильное программное обеспечение для веб-форума.

Далее вам понадобится программное обеспечение для создания вашего форума. Многие из самых популярных опций являются бесплатными и предлагают программное обеспечение с открытым исходным кодом. Вот некоторые из лучших решений:

PHPBB

MyBB

 Flarum

Простые машины

bbPress

Потратьте некоторое время на изучение различных вариантов программного обеспечения, чтобы понять, какой из них лучше всего подойдет вам.

3. Создайте свой форум.

Правильное программное обеспечение форума должно сделать эту часть относительно простой. Выбранное вами программное обеспечение должно предлагать ресурсы, которые помогут вам начать работу. Используйте их, чтобы набрать скорость и начать понимать основную структуру вашего форума.

Как сделать ваш форум успешным?

Чтобы ваш форум достиг ваших целей, вам нужно подходить к нему со стратегией. Эти семь шагов могут помочь вашему форуму перейти от многообещающей идеи к успешному инструменту построения сообщества.

1. Уточните темы вашего форума. О чем будет ваш форум? Люди должны знать, к чему они присоединятся, прежде чем они смогут решить, подходит ли им это или нет. Прежде чем начать свой форум, уточните основные темы и темы, которые люди будут обсуждать там.

Когда вы запустили свой веб-сайт, вам (надеюсь) понадобилось некоторое время, чтобы выяснить свое уникальное заявление о позиционировании - что отличает ваш веб-сайт от аналогичных и почему ваши посетители должны заботиться. Теперь вам нужно сделать то же самое для своего форума.

Подумайте о том, почему это ценно с точки зрения вашей аудитории. Какие темы и проблемы они захотят обсудить? Почему они должны делать это на форуме вашего сайта? Очевидно, что темы вашего форума должны быть связаны с тем, что вы освещаете на своем сайте. Кроме того, более конкретно определите, какова цель и цель форума.

2. Создайте структуру.

Теперь включите темы, которые вы выбрали, в четкую структуру. Определите основные категории и подкатегории, на которые нужно разделить ваш форум.

Ваша структура URL должна быть интуитивно понятной. Организация обсуждений по нескольким основным темам облегчит вашим членам поиск нужной им информации. Итак, еще раз, имейте верх вашей целевой аудитории. Какие категории будут иметь для них наибольшее значение, помогая им найти то, что они ищут?

Структура, которую вы создаете в начале, не должна быть каменной. Когда вы увидите, как люди взаимодействуют на форуме с течением времени, вы можете обнаружить, что добавление новых категорий или изменение порядка их организации работает лучше. Знайте, что структура вашего форума может развиваться по мере необходимости, но сделайте все возможное, чтобы сделать ее интуитивно понятной и понятной для начала.

 

3. Разработайте четкие правила.

Вы можете надеяться, что ваша целевая аудитория состоит только из самых приятных и уважаемых людей в Интернете - но мы по-прежнему говорим об этом Интернете. Когда люди могут общаться с другими анонимно за своими экранами, некоторые неизбежно показывают свои худшие стороны.

Вы не можете просто запустить свой форум и надеяться на лучшее. Вы должны начать планирование худшего. Подумайте, как вы хотите, чтобы ваши беседы на форуме выглядели, и явно, что вы не хотите, чтобы они включали. По этому последнему вопросу, посмотрите на активные разделы комментариев в Интернете, и вы увидите примеры того, чего вы хотите, чтобы ваши участники избегали.

Потратьте некоторое время на изучение правил других форумов в Интернете. Их правила могут послужить отправной точкой для развития ваших. Например, некоторые правила, которые вы можете включить, могут быть:

 Будьте уважительны к другим членам сообщества, даже если есть разногласия

 Нет пятен или другого дискриминационного поведения

Имя не звонит

Нет ссылок или рекомендаций по незаконным предметам или действиям на форуме

Нет NSFW (небезопасно для работы) материала

Нет спама

Убедитесь, что вы разместили правила в верхней части форума, где все их увидят. Добавьте примечание, что все, кто участвует в форуме, соглашаются соблюдать правила.

И разработайте процесс того, что вы будете делать, когда кто-то нарушает правила. Сколько предупреждений вы предоставите, прежде чем забанить пользователя? Существуют ли шаги, которые запрещенный пользователь может предпринять для восстановления?

Ваши правила не будут иметь большого значения, если у вас нет системы, которая предписывала бы последствия, когда люди их нарушали. Запишите, какой будет эта система, и сделайте ее доступной для пользователей заранее, чтобы избежать проблем позже.

4. Продвигайте свой форум.

Чтобы обсуждения состоялись, люди должны появиться. Создайте стратегию, чтобы люди из вашей аудитории знали о вашем форуме. Многие из тех же самых онлайн-маркетинговых тактик, которые вы используете для своего сайта, также будут полезны для продвижения вашего форума.

Объявите новый форум в свой список рассылки. Создавайте контент, продвигая его на своем сайте и других сайтах по всему Интернету. Продвигайте его в своих социальных сетях. Рассмотрите возможность инвестирования в PPC или рекламу в социальных сетях.

Как только у вас будет приличное количество участников, этот шаг станет менее важным. Но это должно составить основную часть ваших усилий в первые дни и недели, когда ваш форум будет доступен.

5. Создайте несколько хороших тем для обсуждения, чтобы начать разговор.

Вы знаете, когда вы на вечеринке, и все не решаются выйти на танцпол, пока первые несколько смельчаков не начнут танцевать? Новые участники вашего форума, которые все еще чувствуют это место, вряд ли сразу начнут обсуждение.

Это будет ваша работа, чтобы завести первые несколько разговоров, пока люди чувствуют себя комфортно. Имейте в виду несколько тем для обсуждения и начните публиковать их, поощряя других присоединиться.

Некоторые форумы также имеют постоянные еженедельные ветки обсуждений, которые могут объединить людей в ожидаемое время для разговора. Подумайте о том, чтобы еженедельно обсуждать новости отрасли, представления новых участников или другие темы, которые, как вам известно, волнует ваша аудитория.

6. Модерируйте обсуждения.

Модерация - большая часть работы форума. Без модерации ваш форум может стать жертвой спамеров и троллей. Если в сообщениях форума преобладают люди, пытающиеся пропагандировать мошенничество или ядовитую культуру оскорблений - никто не собирается оставаться без внимания.

В первые дни вашего форума вы можете выполнять модерацию самостоятельно. Следите за всеми активными темами и быстро реагируйте на любые, которые нарушают правила. Не бойтесь удалять неуместные комментарии и выдавать предупреждения и запреты пользователям, когда это необходимо.

Со временем, если работа станет слишком большой, вам может понадобиться нанять кого-нибудь или нанять активных участников форума, чтобы помочь с модерацией. Имейте в виду, что умеренность может быть сложной. Если люди считают, что их несправедливо удаляют или забанят, вы можете столкнуться с разногласиями в сообществе. Вот что делает наличие четких правил настолько важным. При необходимости вы можете указать на рекомендации, с которыми согласились все участники сообщества.

7. Запрашивайте отзывы и улучшайте по мере продвижения.

Проведение форума может стать сложным, и вы не сможете планировать все заранее. Вы не можете предсказать, что ваши члены будут делать или хотеть, или какие проблемы возникнут по мере роста сообщества.

Так что будьте готовы активно спрашивать у вашего сообщества их вклад и прислушиваться, когда они это сделают. Проводите опросы или запускайте темы на форуме, собирая предложения и жалобы людей.

Даже если ваш форум начинается успешно, всегда найдутся способы улучшить его. Сделайте все возможное, чтобы узнать, как вы можете сделать его лучше и улучшить работу форума с течением времени.